Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – F by J
Article 1 – Identification du vendeur
Le présent site fbyj.fr est édité par F by J, micro-entreprise immatriculée en France sous le numéro SIRET [à compléter], dont le siège social est situé [ton adresse].
Adresse e-mail de contact : info@fbyj.fr
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site fbyj.fr par des consommateurs particuliers résidant en France métropolitaine.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques capillaires fabriqués en France et testés sous contrôle dermatologique.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée (composition, mode d’utilisation, précautions).
Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, précisés avant validation de la commande.
F by J se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande est validée après confirmation et paiement intégral.
Un e-mail de confirmation est adressé au client après validation.
F by J se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, d’abus ou de litige antérieur non résolu.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Les transactions sont sécurisées via les solutions proposées par nos partenaires de paiement. F by J n’a jamais accès aux coordonnées bancaires des clients.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de disponibilité.
Les produits sont livrés par nos transporteurs partenaires à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés, le client peut demander l’annulation de la commande et son remboursement.
Article 8 – Rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage complet.
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de retour conforme, F by J procèdera au remboursement du montant du produit via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 – Responsabilité
F by J ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des précautions d’emploi indiquées.
Les produits sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur au moment de leur mise sur le marché.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse info@fbyj.fr.
À défaut de solution amiable, tout litige sera soumis au droit français et aux tribunaux compétents.
